● Pemeriksaan Produk Awal:
Apabila mengeluarkan instrumen dan aksesori daripada bungkusan, sila perhatikan nota berhati-hati dan kendalikan dengan sewajarnya. Selepas membongkar instrumen, semak konfigurasi yang diperlukan mengikut senarai pembungkusan. Pastikan semua bahagian yang disenaraikan pada slip pembungkusan disertakan. Jika anda melihat sebarang percanggahan, sila hubungi wakil ITM-LAB tempatan anda dengan segera. Sekiranya tiada komunikasi diterima oleh ITM-LAB dalam tempoh tujuh (7) hari dari tarikh pakej ditandatangani dan diterima oleh pelanggan, instrumen tersebut akan dianggap diterima sepenuhnya oleh Pelanggan.
● Persediaan Produk Awal:
Sila baca manual pengendali, dan review video operasi dan bahan produk lain ("Manual") yang disertakan dengan instrumen dengan teliti. Sila sediakan instrumen di bawah syarat yang ditentukan, dengan bekalan kuasa, bekalan gas, dan parameter serta mod operasi yang betul seperti yang dinyatakan dalam Manual. Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, sila hubungi Pasukan Sokongan / Perkhidmatan Teknikal ITM-LAB tempatan anda sebelum menyediakan.
● Operasi Rutin:
Sebelum menggunakan instrumen, sila sahkan bahawa persekitaran ujian, bekalan kuasa, bekalan gas dan parameter memenuhi keperluan yang ditentukan. Sekiranya anda mengalami masalah dengan instrumen, sila rujuk manual pengendali, log masuk ke laman web kami di www.itm-lab.com untuk view bahan yang berkaitan, atau hubungi Pasukan Sokongan Teknikal / Perkhidmatan ITM-LAB. Untuk memproses permintaan anda dengan tepat dan cepat, kami meminta anda untuk menyediakan maklumat berikut sebelum menghubungi kami:
a. Model produk dan nombor siri pada label produk atau dalam manual pengendali dan sijil kualiti.
b. Manual pengendali.
c. Sebarang maklumat tentang masalah simptomatik, termasuk kandungan paparan, keadaan berjalan, masalah masa berlaku dan maklumat terperinci lain. Kami meminta agar pelanggan memberikan ITM-LAB sebanyak mungkin terperinci agar kami boleh memberikan bantuan. Kegagalan untuk mendedahkan sepenuhnya maklumat yang berkaitan tentang keadaan instrumen kepada ITM-LAB boleh mengakibatkan kelewatan atau ketidakupayaan kami untuk menyelesaikan isu tersebut.