Video operasi mesin

Perkhidmatan yang Disediakan dalam Tempoh Waranti Instrumen Asal:

●  Perkhidmatan Sokongan Jauh: Buruh & Bahan disediakan tanpa caj tambahan di bawah Waranti Asal.

Juruteknik Sokongan Teknikal / Perkhidmatan ITM-LAB boleh menyediakan pelanggan dengan perkara berikut: perundingan teknikal, arahan aplikasi dan operasi produk, analisis dan penghapusan kerosakan, penggantian alat ganti dan barangan boleh guna, peningkatan dan penyesuaian perisian, operasi produk dan dokumen aplikasi dan layan diri berasaskan web. Perkhidmatan sedemikian boleh disediakan dalam bentuk bahan bertulis, gambar dan gambar rajah melalui telefon, faks, e-mel dan alat komunikasi segera dalam talian.

Juruteknik Sokongan Teknikal / Perkhidmatan ITM-LAB juga boleh menyediakan pelanggan dengan operasi dalam talian dan latihan aplikasi; analisis dan penghapusan kerosakan dalam talian; dan persidangan video internet menggunakan pelbagai alat komunikasi segera. ITM-LAB mempunyai sistem persidangan video profesional yang boleh membantu dengan perkhidmatan yang divisualisasikan dan menyokong secara langsung untuk berbilang pengguna.

●  Perkhidmatan Di Tapak Pintu ke Pintu: Buruh dan bahan disediakan tanpa caj semasa Tempoh Waranti Instrumen Asal. Jika Juruteknik Sokongan Teknikal / Perkhidmatan mesti pergi ke tapak pelanggan dan ITM-LAB menanggung kos dan perbelanjaan perjalanan, pelanggan akan bertanggungjawab untuk membayar balik ITM-LAB untuk perbelanjaan perjalanan, termasuk tambang penerbangan, perbatuan, penyewaan kereta, penginapan dan makanan. ITM-LAB akan cuba mendapatkan tambang penerbangan dan kos perjalanan lain pada kadar yang berpatutan. ITM-LAB boleh mengatur juruteknik perkhidmatan untuk melawat tempat kerja anda untuk pemasangan instrumen di tapak, penyahpepijatan, operasi, latihan aplikasi, penghapusan kerosakan, pembaikan, penyelenggaraan, ujian dan penentukuran.

●  Pemulangan Produk untuk Pembaikan oleh ITM-LAB International:

Semasa Tempoh Waranti Instrumen Asal, jika pelanggan ingin memulangkan instrumen ke pejabat ITM-LAB untuk pembaikan, ITM-LAB akan membaiki unit tanpa sebarang bayaran.  Walau bagaimanapun, pelanggan akan bertanggungjawab untuk menyediakan instrumen untuk penghantaran dan juga akan bertanggungjawab ke atas semua perbelanjaan termasuk, tetapi tidak terhad kepada, caj penghantaran/pengangkutan (kedua-dua ke dan dari pejabat ITM-LAB), insurans dan sebarang yuran duti yang berkenaan.  

Juruteknik Perkhidmatan Kilang kami yang terlatih dapat melakukan penghapusan kerosakan menyeluruh, pembaikan, penyelenggaraan, ujian dan penentukuran instrumen yang dikembalikan.

Perkhidmatan Di Luar Tempoh Waranti Instrumen Asal (Selepas Waranti):

1.    Perkhidmatan Sokongan Jauh: Pelanggan bertanggungjawab untuk yuran bahan dan kadar buruh yang ditanggung untuk perkhidmatan. Walau bagaimanapun, tiada bayaran buruh dikenakan untuk perkhidmatan yang ditanggung dalam tempoh lima (5) tahun dari tarikh penghantaran awal produk.

2.    Perkhidmatan Di Tapak dari Pintu ke Pintu: Pelanggan bertanggungjawab untuk semua bahan, buruh dan perbelanjaan perjalanan yang ditanggung.

3.    Memulangkan Produk untuk Pembaikan ke ITM-LAB: Sebaik sahaja Tempoh Waranti Instrumen Asal telah tamat, jika pelanggan ingin memulangkan instrumen ke pejabat ITM-LAB untuk pembaikan, pelanggan bertanggungjawab untuk menyediakan instrumen untuk penghantaran dan juga akan bertanggungjawab untuk perbelanjaan termasuk, tetapi tidak terhad kepada, caj penghantaran/pengangkutan (kedua-dua ke dan dari pejabat ITM-LAB), insurans dan sebarang yuran duti yang berkenaan.  Pelanggan juga bertanggungjawab untuk semua bahan dan kadar buruh. Walau bagaimanapun, tiada caj untuk buruh jika perkhidmatan pembaikan berlaku dalam tempoh tiga (3) tahun dari tarikh penghantaran awal produk.